| Wir möchten, dass Du mit Deiner Bestellung beim Kultshop zufrieden bist. Deshalb kannst Du die bei uns gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen. So wird’s gemacht: Bitte nimmt zuerst Kontakt per E-Mail oder Telefon zu uns auf, damit wir wissen, warum Du etwas zurückgeben möchtest und ob es umgetauscht werden soll oder ob wir Dir eine Gutschrift geben sollen. Schicke die Ware gut verpackt und frankiert an uns zurück. Das Porto für diese Rücksendung musst Du selbst bezahlen. Danach bekommst Du neue Ware bzw. eine Gutschrift / Rücküberweisung von uns.
Gelegentlich kommt es vor, dass wir uns beim Verpacken irren oder dass Ware auf dem Versandweg beschädigt wird. In diesem Fall darfst Du die Lieferung auf jeden Fall zurückgeben. Bitte melde Dich aber zunächst bei uns, damit wir klären können, was falsch gelaufen ist und wie wir das korrigieren können. Schicke die Ware gut verpackt und frankiert an uns zurück. Bitte schicke uns keine unfreien Rücksendungen – diese nehmen wir nicht an. Das Porto für diese Rücksendung erstatten wir Dir beim Umtausch bzw. mit der Gutschrift / Rücküberweisung.
Bitte beachte, dass eventuell auftauchende leichte farbliche Abweichungen zwischen den Abbildungen auf den Web-Sites und dem gelieferten Artikel technisch bedingt sind und keinen Fehler darstellen. CDs, Videos, Datenträger und Druckerzeugnisse (Aufkleber, Bücher, etc.) dürfen nur umgetauscht werden, wenn sie noch original verpackt bzw. versiegelt sind, oder wenn sie fehlerhaft sind. Kinderohrschützer sind aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen!
Prinzipiell von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen sind Tickets für Veranstaltungen.
|
